"Perlu dipahami bersama bahwa penentuan tangguh (era/zaman pembuatan) pada keris pusaka merupakan sebuah seni penilaian (interpretasi) berdasarkan ilmu titikanti tradisional (estimasi), bukan ilmu kepastian mutlak. Oleh karena itu, perbedaan pendapat atau penilaian mengenai tangguh antara kami, pemahar, ataupun pihak ketiga lainnya adalah hal yang wajar terjadi dalam dunia tosan aji.
Berdasarkan hal tersebut, kami tidak menerima pengembalian barang (retur) atau refund yang didasarkan pada perbedaan interpretasi atau perbedaan pendapat mengenai tangguh pusaka. Kami selalu berupaya memberikan deskripsi estimasi tangguh sejujur dan seobjektif mungkin berdasarkan karakteristik fisik bilah yang ada.
Di Galllery kerispusaka.com kepuasan Anda sebagai pelestari budaya adalah prioritas kami. Kami memahami bahwa transaksi benda seni dan pusaka memerlukan tingkat kepercayaan yang tinggi. Oleh karena itu, kami menyusun kebijakan refund sebagai berikut: